コエタグPRINT キャンセルポリシー
1. 基本原則
- 本サービスは、オンラインで印刷コードを発行するデジタル商品を提供します。
- 発行された印刷コードは、購入完了日を含め8日以内にコンビニでプリントしていただく必要があります。
- 本サービスの特性上、印刷コードの有効期間内にプリントが完了しなかった場合の返金は原則として認められません。
A. クレジットカード決済の場合
- 決済完了後、システム上で印刷コードが発行されると、基本的に商品の性質上、返金は認められません。
- ただし、システム上の不具合や決済エラーなど、当社の責任に起因する事由が認められた場合には、個別に返金対応を検討いたします。
- コンビニ決済でご購入いただいた場合、決済完了後は、印刷コードが発行されます。
- 返金をご希望の場合、専用の返金申請フォームまたはカスタマーサポートにお問い合わせいただく必要があります。
- コンビニ決済は、即時自動連携が難しいため、返金処理は基本的に手動で行い、返金に伴う手数料(返金手数料)が発生する場合があります。
※ 返金手数料については、返金申請時に個別にご案内いたします。
- 発行された印刷コードは、購入完了日を含む8日間有効です。
- 有効期限内にプリントが完了しなかった場合、コードは自動的に無効となります。
- その場合の返金は、ユーザー都合によるものであるため、原則として返金対象外とします。
- ご購入前に、印刷コードの利用方法および有効期間、ならびに本キャンセルポリシーの内容をご確認いただき、ご了承の上で購入手続きを進めていただくものとします。
- 本キャンセルポリシーは、法令に基づく必要な変更が生じた場合、ウェブサイト上で通知されるものとします。
- システムや決済に起因する不具合による返金は、事後調査および判断により個別対応となりますので、予めご了承ください。